断网应急方案:【离线模式】


离线模式:可在门店断网后记录收银信息

正餐离线模式

1.进入【一体机桌面】→点击【正餐离线】→下载完成后进行【安装】
2.断网状态进入【正餐离线】可继续收银
注意事项:
(1)该模式仅支持客如云正餐业态,仅断网等紧急情况使用,断网后无法载入OS;
(2)本软件的不可单独安装使用,必须先安装正常模式的软件。请提前在有网环境下下载,OS9.13以下必须使用WIFI方可正常下载;
(3)最多支持创建500个订单。(超过500单需联网上传订单后才可继续使用);
(4)本软件结账仅支持现金、银联记账、自定义支付,不支持会员登录;
(5)折扣、作废、反结账等操作需要手动填写理由;
(6)为了对账的准确性,请网络恢复后,立即上传离线订单。(离线订单上传后,创建时 间会统一变上传的时间,请知悉);
(7)离线版订单可同步到在线版,但在线版订单无法同步到离线版;
(8)为了保证打印正常,离线请确保POS机和打印机在同一局域网内;
(9)打印机IP、出票口、商品设置等修改后,需要清除正餐离线应用缓存(清除缓存时, 必须保证所有桌台都已买单,所有订单均上传,不然会导致数据丢失)。

快餐/零售使用离线模式

设置

1.请先登录【客如云商家后台】→【门店】界面(后台网址:b.keruyun.com,门店编号为8开头9位数字)
2.确认当前登录机构为【门店】(若当前机构非门店,需要进行点击【切换门店】进行切换)
3.点击【门店】→【门店设置】→【门店设置】→【快餐设置】
4.点击【快餐设置】→打开【数据异步】开关→【保存】
5.重启一体机,重新进入系统后可在断网模式下使用

使用

1.进入【快速收银】
2.系统检测到断网时,会弹出切换提示,此时请点击“切换离线模式”
3.切换后.可正常选择商品进行结账。

注意事项:

1.必须先进入到收银界面, 系统才能检测到是否离线;
2.收银模式下,仅能使用现金或其它方式进行支付,无法使用线上支付,如:支付宝、微信、储值、优惠券等;
3.为了保证您的数据能及时统计到报表,请务必在每天下班前连接网络(热点),及时同步数据;
4.由于离线模式限制,订单时间会自动修改成上传到云端时间;
5.离线模式下请勿初始化、清除缓存或重置系统操作,否则会造成数据丢失,无法找回!!!
哈库呐玛塔塔 哈库呐玛塔塔
3 个月前
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