打印的小票中有的菜品后面标注有(虚拟菜品),为什么?


  • 出现(虚拟菜品)表示的菜品,可能是存在以下一种或几种情况导致的。虚拟菜品不影响订单金额的统计,但是无法计入到销量统计中;
  • 第三方平台的菜品名称与客如云编辑的菜品名称不一致,或此菜品在客如云后台的状态为已停用或已删除;
  • 赠送菜品:在第三方平台当做优惠传送,客如云无法做精确菜品匹配,为了保证不漏菜,会当做虚拟菜品去处理;
  • 第三方平台在已经匹配成功的菜品名称上添加了其他因素。例如:饿了么的【抢】活动标志;
  • 特殊字符:建议菜名中只是用中文字母及数字,尽量不要出现特殊字符和emoji字符;
  • 顾客下单后的几秒内删除了菜品会导致打印机找不到这个菜品成为“网络菜”,建议不要在业务高峰期时进行菜品删除或停用操作。
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小on 小on
3 个月前
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