传菜系统操作手册


目录:

第一步:配置传菜设备
第二步:配置传菜口
第三步:传菜系统使用说明
第一步:配置传菜设备
若未配置设备,进入首页后有如下提示信息,请按如下步骤配置传菜设备。
1.     点击“客如云设置”->“KDS设备管理”,针对“未配置”的设备点击①开始配置。
备注:设备列表包含门店下所有授权的KDS设备。
2.     设置设备名称,配置设备类型为传菜系统,点击“保存”完成配置。
第二步:配置传菜口
通过第一步完成传菜设备配置后,请按照如下步骤进行传菜口配置。
1.     点击“客如云设置”->“传菜设备管理”,点击添加,添加传菜口。
2.     配置包含下列5项:
1) 传菜口名称  2)可见的商品  3)关联的传菜设备 4)配置的打印机 5)服务的区域
3.     配置本传菜口负责的商品,支持多选,同一商品可配置在多个传菜口。
4.     配置本传菜口关联的传菜设备。
注意:一个传菜口可以关联多个传菜设备,一个传菜设备只能关联到一个传菜口。
5.     配置本传菜口打印机,配置完成后,请到传菜系统页面开启传菜单打印开关。
6.     配置本传菜口服务的桌台区域,该功能默认关闭。
7.     如需删除配置的传菜口,点击“编辑”,勾选需删除的传菜口。删除传菜口后,自动释放传菜口与传
菜设备的关联关系。
第三步:传菜系统使用说明
完成第一步配置传菜设备,第二步配置传菜口,接下来可进入传菜系统。
1.     传菜系统默认按订单展示
l  通过底部的订单预览区可快速定位到订单,提高效率
l  可选页面同时展示4个订单或者8个订单,针对订单商品数量较少的快餐商户可提高效率
l  区分堂食/外卖订单,方便传菜员高效处理商品商品是否打包
l  支持单个菜品划菜,再次点击撤销划菜
l  支持整单划菜
l  订单超时预警提示
l  可配置是否展示商品的属性信息
l  可配置传菜后是否打印传菜单,开启传菜单打印后,成功传菜后将打印传菜单,如下:
l  错误划单或误操作后,可点击进入已传订单中撤销划单。
2.     商户可选传菜系统按商品展示,点击“客如云设置”->“页面管理”,勾选按照商品维度展示
传菜系统商品维度展示如下:
l  商品维度区分堂食/外卖商品,方便传菜员高效处理商品是否打包
l  支持多种排序,默认按照下单时间先后进行排序,同时支持按订单排序/按商品排序/超时优先
l  商品超时预警提示,同时汇总已超时商品,以便快速处理
l  支持单个菜品划菜,部分划菜,批量划菜
l  可配置传菜后是否打印传菜单,开启传菜单打印后,成功传菜后将打印传菜单,如下:
l  错误划菜后或误操作后,可点击进入已传商品列表中撤销操作
l  支持批量撤销操作
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小on 小on
2 个月前
1212

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